الشحن والتوصيل — السامر للعود

في السامر للعود، نؤمن أن الفخامة لا تكتمل إلا عندما تصل إليك بكل عناية وأناقة.

كل طلب نُحضّره بعناية فائقة، ليصل إليك كما خرج من أيدينا — محاطًا بالتفاصيل التي تليق بك.

رحلة الطلب

بمجرد إتمام عملية الشراء، يبدأ فريقنا بتجهيز طلبك بدقة عالية، من اختيار المنتج إلى تغليفه بشعار السامر المميز،

ثم تسليمه لشركة الشحن المعتمدة لدينا لضمان رحلة آمنة وسريعة.

مدة التوصيل

• داخل المملكة العربية السعودية:
• من 3 إلى 10 أيام عمل.
• خارج المملكة العربية السعودية:
• من 7 إلى 30 يوم عمل بحسب الدولة وشركات الشحن الدولية.

قد تختلف المدة خلال المواسم أو فترات التخفيضات نظرًا لحجم الطلبات،

ونعمل دائمًا على أن تصلك منتجاتك بأسرع وقت دون التأثير على جودة الخدمة أو دقة التغليف.

رسوم الشحن

• داخل المملكة العربية السعودية: 20 ريال سعودي.
• خارج المملكة العربية السعودية: 85 ريال سعودي.
• يتم احتساب الرسوم بدقة أثناء إتمام عملية الطلب، حسب الموقع الجغرافي للعميل وطريقة الشحن المختارة.
• قد يُمنح شحن مجاني خلال العروض أو عند تجاوز حد معين من قيمة الطلب، وذلك وفق الحملات النشطة في المتجر.

التغليف والعناية

كل منتج يُغلف بعناية فائقة ليعكس هوية السامر للعود — الفخامة في المظهر، والأمان في الحماية.

نستخدم خامات تغليف عالية الجودة تحافظ على المنتج من أي ضرر أثناء النقل،

لتصل إليك العطور والبخور كما لو خرجت للتو من معملنا.

التتبع والدعم

عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الجوال،

لتتمكن من متابعة رحلتها حتى باب منزلك.

فريق خدمة العملاء لدينا متواجد دائمًا لخدمتك والإجابة عن أي استفسار يتعلق بشحنتك.

ملاحظات هامة

• في حال تعذّر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة، يتحمّل العميل رسوم إعادة الشحن.
• يُعتبر استلام الطلب من شركة الشحن إقرارًا من العميل بسلامة المنتجات وتطابقها مع طلبه.
• قد تمتد فترة التوصيل في فترات الذروة مثل الأعياد والمواسم، ونقدّر تفهمك دائمًا.

السامر للعود — من أيدينا إليك بعناية

كل رحلة شحن هي وعدٌ بالفخامة، وكل وصول هو لحظة نفخر بها معك.

بكل حب ننتظرك تعود