سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — السامر للعود

في السامر للعود، نؤمن أن الخصوصية ليست مجرد التزام قانوني، بل وعد بالثقة والاحترام لعملائنا الكرام.

نحرص على حماية بياناتك كما نحرص على جودة عطورنا — بكل عناية، ودقّة، واهتمام بالتفاصيل.

جمع المعلومات واستخدامها:

نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلبات والدفع عند استخدامك لمتجرنا أو التواصل مع خدمة العملاء.

كما يتم جمع بيانات تقنية مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح وسجل الاستخدام بهدف تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا باستمرار.

حماية البيانات:

نستخدم أنظمة تشفير متقدمة وتقنيات حماية إلكترونية للحفاظ على سرية بياناتك أثناء النقل والتخزين.

يُسمح بالوصول إلى المعلومات فقط للأشخاص المخوّلين والمدرّبين على التعامل الآمن مع البيانات.

ويتم الاحتفاظ بالمعلومات فقط للمدة الضرورية لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

مشاركة البيانات:

قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين — مثل شركات الشحن والدفع الإلكتروني — لتقديم تجربة مريحة ومتكاملة.

ولا يتم الإفصاح عن أي معلومات شخصية لأي جهة خارجية إلا بموافقتك الصريحة أو بموجب القوانين السارية في المملكة.

حقوق المستخدم:

نؤمن بحقك الكامل في التحكم ببياناتك الشخصية.

يحق لك الوصول إلى معلوماتك، أو طلب تصحيحها، أو حذفها، أو سحب موافقتك على معالجتها في أي وقت.

يمكنك تقديم الطلب عبر قنوات التواصل الرسمية، وسنعالجه خلال 30 يوم عمل بكل احترام وسرية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى والعروض بما يتناسب مع تفضيلاتك.

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.

التزاماتنا:

نلتزم في السامر للعود بمعايير الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

كما نقوم بمراجعة وتحديث هذه السياسة بشكل دوري بما يتماشى مع أحدث المعايير التقنية والقانونية لضمان أعلى درجات الأمان والشفافية.

تحديثات السياسة:

في حال إجراء أي تعديل جوهري على هذه السياسة، سيتم إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح في موقعنا الرسمي.

التواصل معناخصوصيتك هي جزء من التزامنا تجاهك.

لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الرسمية أو البريد الإلكتروني:

بكل حب ننتظرك تعود